Отзывы о компании Remont-koles - безкомпромісне рішення для ремонту коліс

Спасибо, обращайтесь к нам снова!
Дякую, звертайтеся до нас знову!

Спасибо за отзыв! Обращайтесь снова!
Дякую за відгук! Звертайтеся знову!

Добрый день! Об условиях оплаты, времени отправки покупатель был предупрежден в момент оформления заказа, с чем был согласен. Заказ был оформлен и оплачен в четверг вечером, уже после отправки заказов. На следующий день покупатель позвонил в первой половине дня, требуя в грубой форме, переходя на оскорбления ТТН на товар, который еще не был отправлен со склада, что так же было озвучено (отправки заказов осуществляются один раз в день, опять же - клиент об этом был предупрежден). Предложение о том, что ТТН будет ему предоставлена как только будет получена от Новой Почты, т.е. после отправки товара - он не принял, даже слушать не захотел, требуя ТТН на основании того, что заказ он уже оплатил, снова переходя на грубость и крик. Было предложено вернуть деньги и расформировать посылку. Деньги вернули в понедельник, так как суббота, воскресенье - выходные дни, о чем так же предупредили клиента. К сожалению, пришлось столкнуться с грубостью, хамством, переходящем в оскорбления, что недопустимо не только по отношению к девушке, а к опоненту в принципе. Очень жаль, что сделка не состоялась по причине несдержанности покупателя. Хотелось бы еще раз подчеркнуть, ТТН (декларация на товар) предоставляется клиенту посредством СМС от перевозчика после отправки товара. ТТН - это подтверждение отправки товара, не оплаты. По просьбе клиента мы так же дублируем ТТН посредством СМС после предоставления ее перевозчиком.

Увы, в процессе одностороннего разговора мне не удалось сказать что либо так как оператор (женщина) которая не представилась, говорила без остановки так и не предоставив возможности сказать свою точку зрения, по этому оскорбление и хамство как было выше указанно просто не могло звучать с моей стороны, так мне не предоставили возможность объективно сказать что либо. Что касается получение ТТН то это логично что она формируется после отправки, с Вашей стороны было озвучено что все отправки едут в 16 часов, до конца рабочего дня остаётся 2 часа, Ваш оператор сказал что ТТН мне предоставят на следующий день, почему так мне до сих пор не понятно.
Что касается возврата денег, то разговор по этому поводу был в пятницу утром, в течение дня это можно было осуществить, но здесь я услышал какую то историю о том что бухгалтерия не может это сделать хотя это был обычный рабочий день + деньги вернули не перечислением с расчетного счета куда изначально была предоплата а через терминал, терминалы работают без выходных и перерывов, следственно это можно было сделать ещё в пятницу.

Очень жаль, что попытка решить Ваш вопрос как можно быстрее, вызвала даже в этом случае недопонимание. Спасибо за отзыв. Приятных покупок!

Спасибо за отзыв! Обращайтесь снова!
Дякую за відгук! Звертайтеся знову!

Спасибо! Обращайтесь снова!

Спасибо, обращайтесь снова!

Обращайтесь снова! Будем рады помочь!

Спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Дякуємо, звертайтеся знову, будемо раді допомогти!